Das Wichtigste in Kürze

Definiere die Kundenprobleme:

  • Herausforderungen, Frustrationen & Bedürfnisse deiner Kunden = Schlüssel zum Erfolg!

Warum ist das wichtig?

  • Das Verständnis der Probleme ermöglicht Entwicklung von Produkten/Dienstleistungen mit echtem Mehrwert. Anderenfalls baust du ein „Schloss auf Sand“.

Deine Priorisierung:

  • Nicht alle Probleme sind gleich. Priorisierung hilft, Ressourcen effektiv einzusetzen.

Der Mehrwert:

  • Reale Kundenprobleme in ihren eigenen Worten dokumentieren, lässt dich die Kunden verstehen! Sätze wie „Ich habe das Problem, dass…“ sind Gold wert.